Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) établissent les conditions contractuelles applicables à toute vente conclue entre l’entreprise Monpoilu et ses clients.

Tout achat vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur.

Identité:

●     Nom : Mon-poilu.fr

• SIRET : 79144029000041
• Représentant du site : MOTA Thomas
• Siège social : Lieu dit les essarts 72140 St Rémy de Sillé

●     E-mail : monpoilu.pro@gmail.com

• Numéro de téléphone : 0667999679

Prix

Les prix de tous nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.

Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de Mon-poilu.fr jusqu’au paiement complet du prix.

Commande et livraison :

Processus de commande

Le processus de commande est le suivant :

• Choix des articles et ajout au panier
• Validation du contenu du panier
• Identification sur le site si le Client n’est pas déjà identifié
• Choix du mode de livraison
• Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
• Validation du paiement

Le Client a la possibilité de visualiser durant les différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

Le Client recevra un e-mail de confirmation de commande suite à la validation de sa commande.

mon-poilu.fr reste propriétaire des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par mon-poilu.fr

mon-poilu.fr se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

La validation de la commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

Expédition et Livraison

Mon-poilu.fr s’engage à livrer les articles commandés et payés à l’adresse choisie par le client en France métropolitaine et selon les modes et les délais de livraison choisis au moment de sa commande.

Le client est tenu de vérifier l’état des articles livrés et d’en notifier mon-poilu.fr en cas d’anomalie et ce dans un délai de 24h. Nous entendons par anomalie : avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé.

Pour toute livraison dans un Point Relais, le Client devra vérifier le contenu du colis ainsi que l’état des articles au Point Relais avant de signer tout bordereau de remise (papier ou électronique). Tout colis présentant une anomalie ne devra pas être récupéré par le Client sans que la responsabilité de l’état du produit ne lui soit transférée. Le Client informera mon-poilu.fr du problème rencontré.

Tous les articles proposés par mon-poilu.fr sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Paiement

Moyens de paiement

France métropolitaine :

Le Client a le choix de son moyen de paiement parmi ceux indiqués sur le site.

Echange, retour et remboursement

Droit de rétractation

Conditions:

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. La demande de retour devra s’effectuer auprès du lien suivant : Formulaire de Rétractation – Mon Poilu (mon-poilu.fr)

Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.

Les frais de transport lié au retour du/des produits seront à la charge du client.

Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être dans leur état et boite d’origine parfaitement intacts, emballage en cristal avec ruban compris et ne doivent pas avoir été utilisés, sans quoi le remboursement ne sera pas possible.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d’échange ou de retour à partir de la rubrique formulaire de rétractation du site mon-poilu.fr.

Si la commande du client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser.

En France, le client devra passer par les services de La Poste lorsqu’il effectuera sa demande de retour en ligne.

Si le Client venait à renvoyer des articles par tout autre mode de transport, il ne pourrait demander aucun remboursement de la part de mon-poilu.fr.

Etat des articles

Tous les articles retournés devront être renvoyés parfaitement intacts.

Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont subi une dégradation de leur état d’origine les rendant impropre à la vente ou ont été utilisés.

Si tel était le cas lors d’un échange de produit(s), mon-poilu.fr pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.

De la même manière, si le(s) produit(s) retourné(s) n’étaient pas conformes, le remboursement ne pourrait avoir lieu.

Remboursement

En cas de réception d’un colis retour dont le contenu ne serait pas conforme à la demande de retour ou dont les articles ne respecteraient pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, mon-poilu.fr se réserve le droit d’exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

Garantie

Nos articles proposés sur mon-poilu.fr sont soumis à la garantie légale prévue par les articles L 217-4, et suivants du Code de la Consommation et à la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Le Client dispose ainsi de deux (2) ans pour utiliser l’une ou l’autre de ces garanties. Pour le défaut de conformité, le délai commence à compter de la délivrance. Pour les vices cachés, le délai commence à compter de la découverte du vice.

Dans le cas d’un vice apparent, d’un défaut de conformité ou encore d’un vice caché de l’article une expertise aura lieu. Elle sera suivie, si le défaut ou le vice est avéré, d’un échange ou d’une réparation. En cas d’impossibilité, mon-poilu.frse réserve le droit de rembourser le client à ses frais.

Mon-poilu.fr ne saurait être tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou d’un usage anormal des articles que pourrait en faire le client. De même, mon-poilu.frne saurait être tenu pour responsable du retour d’un produit concurrent et/ou non vendu sur le site par le client. Il incombe au client de renvoyer le bon article.

 mon-poilu.fr ne propose pas de garantie commerciale.

Responsabilité

mon-poilu.fr est responsable de la bonne exécution du contrat conclu avec le client.

En cas de force majeure toutefois, nous ne saurions être tenu responsable de l’inexécution du contrat ou d’un défaut dans son exécution.

Nous ne sommes pas responsables des liens hypertextes qui pourraient être affichés sur notre site et créer un préjudice pour le client.

Réserve de propriété

 mon-poilu.fr reste propriétaire des produits jusqu’à paiement complet.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur mon-poilu.fr sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle du site de mon-poilu.fr est strictement interdite sans accord donné stipulant le contraire.

Droit applicable

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de désaccord persistant sur l’application, l’interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut d’accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents français